Especialista en Zscaler

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Especialista en Zscaler

A laborar en oficinas en QRO

Esquema hibrido (3 días Home Office - 2 on site)

Inglés conversacional obligatorio

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de un Especialista en Zscaler Platform con experiencia sólida en la administración y monitoreo de soluciones de seguridad en la nube. Este rol será responsable de operar, supervisar y optimizar la plataforma Zscaler, asegurando su disponibilidad, rendimiento y correcta configuración en entornos productivos.

Responsabilidades principales

• Administrar y operar la plataforma Zscaler, incluyendo:
• ZIA (Zscaler Internet Access)
• ZPA (Zscaler Private Access)
• ZDX (Zscaler Digital Experience)
• Monitorear dashboards, métricas y alertas de Zscaler.
• Detectar, analizar y resolver incidentes relacionados con:
• Acceso a aplicaciones
• Conectividad de usuarios
• Experiencia digital (end-user experience)
• Analizar logs, eventos y alertas para diagnóstico de problemas.
• Ajustar y optimizar configuraciones y políticas de seguridad.
• Asegurar la correcta operación de la plataforma en ambientes productivos.
• Colaborar con equipos de redes, seguridad y soporte para resolución de incidentes.

Requisitos

• Experiencia minima de 4 años comprobable administrando Zscaler (ZIA, ZPA).
• Conocimiento en ZDX (Digital Experience Monitoring).
• Experiencia en monitoreo de:
• Dashboards
• Alertas
• Métricas de rendimiento
• Experiencia en troubleshooting de plataformas de seguridad cloud.
• Conocimientos en redes: TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS.
• Experiencia en soporte L2 / L3.

Deseable

• Experiencia en entornos SASE / Zero Trust.
• Integración con proveedores de identidad (Azure AD, Okta, etc.).
• Certificaciones en Zscaler.
• Experiencia en ambientes empresariales o globales.

Ofrecemos:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)